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• [아동이야기] 후원아동 답장 도착 문자,,,
• 2013-09-28 오전 12:25:37

• 작성자 : 김지애

8월 23일 후원아동 답장이 한국에 도착해서 2주내에 발송된다 문자가 왔는데

한달이나 지났는데도 답장이 저에게 전달되지 않네요.

문자가 저에게 잘못 온것인지, 정말 후원아동의 답장이 저에게 발송된것인지 확인할수는 없나요?

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P| 2013-09-28

정상적인 문자 발송 서비스는 10월 중순 이후 시행될 예정이라고 합니다.   

P| 2013-09-28

아동의 편지를 기다리시는 후원자님들의 애타는 마음을 조금이라도 덜어드리고자 관련 서비스를 검토하는 과정에서 두 차례 문자 발송 오류가 발생하였습니다. 첫 번째는 아동소개서신이 접수되지 않았는데 접수되었다는 문자였고, 두 번째는 아동서신(답장)이 접수되어 있으나 2주 내에 발송이 어려운 상황에서 2주내에 보내드리겠다는 내용의 문자였습니다. 이로 인해 혼란을 드려 죄송합니다.   

윤소라| 2013-09-28

월드비전에 전화하시거나 온라인상담으로 확인 해보세요. 일반우편이라 그런지 배송 중 분실이 꽤나 잦은 편입니다. 저도 이번에 또 중간에 분실돼서 스캔본 재발송 기다리는 중이에요.ㅠ   

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